문화누리카드 직접 사용이 힘든분들은 전화로도 쇼핑이 가능합니다.
■ 전화결제 방법
① 구매하실 상품의 번호와 상품명을 확인해주세요.
② 원하는 상품의 종류가 여러 개인 경우 색상과 가격을 확인해주세요.
③ 본인 명의의 문화누리카드 카드번호와 유효기간을 확인한 후 구매하고자 하는 가맹점으로 전화를 걸어주세요.
④ 상담원에게 구매하고자 하는 상품의 번호와 상품명 등 정확한 상품정보와 본인 카드의 결제 정보를 알려주세요.
(우편으로 받으실 주소와 주문자 이름, 연락처도 함께 알려주셔야 해당 상품을 배송받을 수 있습니다.)
■ 전화결제 시 유의사항
· 상품 가격에는 배송료가 포함되어 있습니다.
· 상품의 준비 및 발송까지 일부 기한이 소요될 수 있습니다.
· DIY문화체험형 상품의 경우 상품 개봉 이후 환불이 어려울 수 있으니 유의해주시기 바랍니다.
· 해당 책자의 상품은 2023년 12월 31일까지 주문 가능？합니다. 단, 상품 재고 소진시 구매가 불가할 수 있으니 양해 부탁드립니다.
· 교환 및 환불은 상품 수령일로부터 7일 이내에 가능하며, 단순 변심에 의한 교환·환불 진행 시 왕복 택배비(5,000원~10,000원 내외)가 발생할 수 있으며, 구매자 본인이 부담해야 합니다.(상품의 불량 또는 파손시에는 제외 가능)
* 택배비 및 택배비 지급 방법 등은 가맹점 정책에 따라 상이하오니 자세한 내용은 가맹점에 문의해주세요.
· 12월 15일 이후 구매 건은 카드사를 통한 결제취소 처리 및 지원금 복원 소요 시간 등을 감안하여 교환·환불이 어려울 수 있습니다. 12월 15일 이후 구매 시 신중하게 주문해주세요. 사용하지 않고 남은 지원금은 사업종료일인 12월 31일 이후 국고로 자동 반납처리됩니다. 12월 31일 24:00 이후에 취소한 금액은 복원되지 않으며 이월 또는 사용이 불가합니다.
· 전화상담원 모두가 누군가의 가족이자 소중한 사람입니다. 상품 주문 통화 시 전화상담원을 배려해 주세요.
